Toate PRODUSELE beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte. Totate produsele sunt insotite de certificatele de garantie emise de catre S.C. Norditech Machinery SRL. Garantia se pierde in cazul in care se constata ca defectele sunt din vina utilizatorului.
Produsele pot fi transmise in service dupa o analiza a conditiilor in care s-a deteriorat produsul. Daca se dovedeste ca produsele au fost avariate din cauze tehnice ce tin de produs, acesta poate fi transmise prin asumarea asumarea cheltuielilor de transport a produsului catre S.C. Norditech Machinery SRL, termenul pentru solutionare fiind de 14 zile lucratoare. In cazul in care cauzele deteriorarii tin de utilizarea necorespunzatoare a produsului, beneficiarul poate transmite in service produsul prin asumarea cheltuielilor de transport a produsului, precum si a cheltuielilor de service.
Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare.
Cererea de retur se va trimite prin email catre noi la adresa: office@norditech.eu iar un operator o sa va contacteze telefonic pentru a stabilii pasii urmatori!
Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur.
Imprimantele 3D pot fi returnate numai daca nu prezinta urme de printare pe platforma de printare sau pe capul de extrudare al filamentului. Daca produsele prezinta aceste semne (urme de printare, zgarieturi, fisuri pe platforma de printare) nu sunt acceptate pentru returnare. Daca produsul o sa fie trimis ca si retur catre Norditech Machinery SRL si prezinta aceste urme de folosire, transportul pana la client o sa fie suportat exclusiv de catre client!
Imprimantele 3D cu rasina care prezinta urme de folosire pe platforma de printare, urme de folosire sau rasina in cuva cu film FEP nu pot fi returnate! Daca imprimanta trimisa ca si retur prezinta aceste urme transportul pana la client o sa fie suportat exclusiv de catre client!
Aparatele de gravare cu laser sau cu freze care prezinta urme de folosinta (urme pe sasiu, zgarieturi, fisuri pe platforma de gravare) nu sunt acceptate pentru returnare. Daca produsul o sa fie trimis ca si retur catre Norditech Machinery SRL si prezinta aceste urme de folosire, transportul pana la client o sa fie suportat exclusiv de catre client!
Filamentele care nu sunt sigiltate in punga nu mai pot fi returnate. Daca totusi ati primit un filament care nu este vidat si nu este utilizat(nu sa consumat filament de pe rola) acestea pot fi folosite clientul suportand transportul pana la sediul nostru.
Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.
Acesta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.e.
Daca un produs vandut pe site-ul norditech.eu nu este conform cu specificatiile, atunci singura responsabilitate a companiei Norditech Machinery SRL este de a inlocui produsul sau de a returna valoarea de achizitie a acestuia atunci cand inlocuirea acestuia nu este posibila.
S.C. Norditech Machinery SRL nu isi asuma in niciun fel responsabilitatea cu privire la pagubele care pot decurge din utilizarea necorespunzatoare a produselor si recomandarilor transmise catre client.